服务理念

您的满意，我的追求。

服务特色

管家贴身服务：24小时，专业规范服务体系；

原厂一站式服务：项目运维无缝衔接，拥有专属售后研发技术运维团队；

故障应急响应：专业1对1运维，极速响应；

免费补丁升级：及时处理运行bug；

定制服务：全方位量身定制，需求二开功能升级；

巡优服务：定期系统巡检，性能运营优化；

安全防护：安全卫士服务，安全防护体系化管理；

定期培训：解关键岗位流动之忧；

服务体系

客户需求体系

售后运维阶段，深入业务痛点，规划客户需求，优化产品功能提升业务效率。

响应体系

即时受理客户的需求，快速解决问题，反馈进展。遇突发事件启动应急预案，保障客户系统尽快恢复正常。

质量监督体系

为保障服务质量制定运维人员相关服务等级考核，通过满意度回访等方式评估服务效果性和完整性。

维护体系

对客户系统进行主动服务，定期巡检，发现并解决系统隐患，优化系统性能，并提出合理的改进建议。

安全防护体系

定期对系统安全进行排查，建立安全档案，即时推送安全防护补丁，保障系统稳定安全运行；